心聆樹窿 Hear For You
【在溝通過程中,如何做到傾聽?】 說到這個聽字,讓我們來拆文解字一番。 各位注意繁體的聽字 ,聽有甚麼? 聽有耳朵、聽有眼睛、聽還有心,沒錯,要用耳朵聽、用眼睛看還要用心去體會,有這三個元素就夠了嗎?很多人說:我已經很認真的用耳朵聽、用眼睛看還用心去體會,可還是避免不了爭吵,問題到底出在哪裡? 『聽』除了耳到、眼到、心到外,最重要的是這個『王』字,也就是如何把對方當國王一樣的尊重。因為很多人在聽話的過程中,當發現某些想法或意見不相容時,容易打斷對方或急著給對方建議,這樣就容易造成對方內心的反彈,而關閉了溝通的大門。 因此,真正的傾聽是要把對方當國王一樣的尊重,讓他暢所欲言,從而建立良好的依附關...