負責平台會員入款、出款及相關資金處理，確保款項安全、準確、及時完成。
熟悉 C2C 交易流程，協助處理買賣雙方交易問題，包含申訴案件、爭議訂單及異常交易處理。
提供財務客服支援，回覆會員出入款相關問題，並協助會員完成交易流程。

每日完成出入款帳務統計、報表整理及數據分析，配合財務完成對帳工作。
持續關注交易風險，遇到異常訂單、可疑交易或特殊情況，第一時間回報並配合風控處理。

做好工作交接、日誌紀錄及各項數據統計，確保資訊完整、準確。
配合部門工作安排，完成主管交辦事項，並遵守公司各項制度及作業流程。

任職要求

溝通能力良好，理解能力佳，具備良好的服務意識。

熟悉 C2C 財務客服流程，有出入款、申訴案件、爭議訂單處理經驗者優先。
對數字敏感，具備良好的邏輯分析能力及風險意識，做事細心、有責任感。
熟悉 Word、Excel 等辦公軟體，具備基本報表整理及數據分析能力。

學習能力強，能快速熟悉公司產品及作業流程，具備獨立處理問題的能力。
工作態度積極，具團隊合作精神，能配合輪班及公司工作安排，服從管理。
具支付、第三方支付、交易平台、娛樂城、數位錢包或相關財務客服經驗者優先錄取。