有用户提到退款金额少于实际支付金额,这里解释一下:由于支付系统都是用日元结算的,我不知道用户实际付了多少人民币,支付系统也不提供相关数据,所以只好按Google的汇率退了。以前按Google汇率退给用户会比实际支付额多一点的,没想到现在变少了。如图,现在的Google汇率160日元是7.97,按这个退的(昨天是7.96)。
提供支付时的账单截图可以补退差额。无意克扣退款,带来不便十分抱歉。
提供支付时的账单截图可以补退差额。无意克扣退款,带来不便十分抱歉。