“网络诈骗” 下的泰国网络时代“网络诈骗” 反映泰国网络时代的社会，欺诈手段玩弄人心，金融机构应共同承担损失？
上周，知名选美小姐被诈骗分子骗取400万泰铢并被强制视频通话24小时。她脱身后报警，泪流满面地召开新闻发布会，承认因被威胁而恐惧并出现恐慌症状。这类案件并非首次发生，自从科技在日常生活中扮演越来越重要的角色以来，诈骗分子通过各种手段骗取大量财产。
总理办公室副发言人透露，从2022年3月1日至2024年11月30日，累计网上报案739,494件，损失金额超过773,600,702,950泰铢，平均每日损失7700万泰铢，冻结账户560,412个，总金额8,627,715,890泰铢。五大损失类型依次为：购买商品或服务诈骗、工作兼职诈骗、电话威胁诈骗、借贷诈骗和奖品诈骗。
玩弄人心的损失：
关于网络安全问题，国家电子和计算机技术中心（NECTEC）信息安全研究团队负责人艾卡猜·拉达勒素恩表示：
“在我刚进入网络行业时，认为电脑中病毒的人是不懂得使用这些设备，但后来发现几乎每个人都曾中过病毒，它无声无息地渗透进来。”
以前诈骗很难，因为网络渠道有限，但现在我们几乎24小时都能在线，诈骗分子看到了机会，通过触动人心的手段进行诈骗。
“黑客认为攻击人是最简单的，直接攻击金融机构很难，诈骗团伙因此设计了各种手段，如让受害者迷茫、爱上他们、恐惧、担忧、想要或渴望某物，从而在一瞬间失去警惕。”
金融机构应承担责任吗？
泰国反复发生的欺诈事件，引发了部分社会对“金融机构和移动网络服务提供商是否应对损失负责？”的质疑。对此，艾卡猜表示：
“我认为应从两方面看待此事。首先，负责监管网络或电子交易的机构需制定严格的购物和转账规则，金融机构和移动网络服务提供商需严格执行这些规定，例如确保有效、准确地存储个人信息，或实施明确的转账防范措施。”
例如，泰国央行已发布金融欺诈管理措施，要求所有金融机构在转账超过5万泰铢时使用面部识别（Biometrics），每日转账超过20万泰铢时需多重验证。
“如果银行或服务提供商遵守这些规定但仍被诈骗，说明这是超出其责任范围的事件。但若不遵守规定则构成失职，需对损失负责，一些国家已采用这一原则，特别是欧洲、美国或邻近的国家如新加坡。”
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