#网友投稿 这算歧视吗
本人的经历是从上海飞往迪拜的EK305航班，同行三人提前几个月每人额外加钱530元购买了extralegroom seat。
机场办理值机的时候却因为一位同行人英文不够流利被要求换去普通的座位。地勤人员解释说不会英文的中国人是不可以坐在出口的座位，哪怕是付钱购买的也不行。虽然我解释到同行人中有在国外长期工作英文非常流利的随行人，但是地勤工作人员态度强硬，告知如果不更换座位则不提供登机牌。由于临近值机结束，无赖只能答应。因为三人同行，所以大家一起更换了到了比较靠后的普通座位。
因为是非自愿换座，上机后有一人被安排到了最后排乘务员休息的普通座位。乘务员也是很意外，甚至座位上的电视都还没有启动显示。乘务员主动询问了情况，说到我们的英文够用，不知道为什
么不让坐在紧急出口旁边的座位。乘务员认为有可能是因为我们值机比较晚，飞机又满仓，地勤把我们购买的座位换开给了其他的乘客的概率比较高。于是乘务长也过来安抚了我们，表示应该会退
款。
航班落地后，我及刻在阿航官网申请了座位退款。官方回应是拒绝退款，叫我好好阅读他们的条款(上百条的格式条款)。不过好吧，确实有几条说了要英文好。条款的解释权在航司，不退款也在航
司。虽然并不是很多钱，但是对于阿航高高在上又当又立的态度，弱小无助的乘客也只能发发贴吐吐牢骚，不知道有没有其他人经历过类似情况如何处理？
真心觉得阿航反正认为自己飞机大生意好不在乎乘客体验，所以硬气不退款，希望各位分享一下经验。
另外，土豪航上海航线的商务舱也是两人一排，跟我大东航真的是没法比。还记得十多年前飞阿航A380印象深刻。现在看来土豪航早已不是当年刚进入中国的时候，飞机不是最新最大，座位舒适度和服务也早不如前。
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