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前员工爆料:友善对待苹果工作人员 或许你能获得免单机会
苹果公司有个词叫做‘surprise and delight’(惊喜和愉悦)。所以基本上每个天才吧成员和工作人员都有一个配额,他们能够有权利给客户带来惊喜。我已经经常看到有人拿着进水的手机进来,通常情况下更换维修需要支付费用。但如果你态度很好,让天才吧成员感到你人不错,或许就能够给你免费更换
@TestFlightCN
苹果公司有个词叫做‘surprise and delight’(惊喜和愉悦)。所以基本上每个天才吧成员和工作人员都有一个配额,他们能够有权利给客户带来惊喜。我已经经常看到有人拿着进水的手机进来,通常情况下更换维修需要支付费用。但如果你态度很好,让天才吧成员感到你人不错,或许就能够给你免费更换
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