較早前本會就酒店人對於在隔離酒店工作進行了簡單的意見調查,收集到的意見主要分為三類:
面對客人、公司、及政府部門的抱怨及難處。
同業認為入住隔離酒店的客人有過多不合理要求,例如:隔離酒店已事先聲明不會提供任何清潔客房服務,客人卻為難員工幫忙清潔房間;Staycation客人不願取消預訂,不停質問酒店為何要變為隔離酒店;客人經常投訴送餐速度過慢;在隔離酒店要求酒店級數的服務等等。
公司方面,要求隔離酒店員工簽署文件強制減薪/npl,但員工於工作時間感染肺炎卻沒有額外賠償。簡言之:工作時間更長、工作量更多、工作環境更危險、人工卻更低。
政府方面,衛生署指引既不仔細又不清晰,致電向衛生署查詢時不同部門的職員提供不同準則,指引改完又改完又改。再者,署方更改指引時不會優先通知酒店,市民比起員工更早在新聞中得知情況,同事被客人問到啞口無言。
本會希望在此提醒客人到隔離酒店的原意是在「隔離中心隔離」,並不是「酒店渡假」。隔離酒店是衛生署的臨時隔離中心,不應與一般於酒店吃喝玩樂相提並論,請必須遵守規矩,酒店同事並沒有義務為你提供額外服務。
同時,隔離酒店對酒店同業來說是救命草,但只是短期作用,一旦酒店取消隔離酒店計劃,排山倒海的情況如減薪、無薪假、甚至截員就會出現。與其坐以待斃就不如反客為主,「煮到埋黎先食」就太遲。
#集體談判唯一出路
面對客人、公司、及政府部門的抱怨及難處。
同業認為入住隔離酒店的客人有過多不合理要求,例如:隔離酒店已事先聲明不會提供任何清潔客房服務,客人卻為難員工幫忙清潔房間;Staycation客人不願取消預訂,不停質問酒店為何要變為隔離酒店;客人經常投訴送餐速度過慢;在隔離酒店要求酒店級數的服務等等。
公司方面,要求隔離酒店員工簽署文件強制減薪/npl,但員工於工作時間感染肺炎卻沒有額外賠償。簡言之:工作時間更長、工作量更多、工作環境更危險、人工卻更低。
政府方面,衛生署指引既不仔細又不清晰,致電向衛生署查詢時不同部門的職員提供不同準則,指引改完又改完又改。再者,署方更改指引時不會優先通知酒店,市民比起員工更早在新聞中得知情況,同事被客人問到啞口無言。
本會希望在此提醒客人到隔離酒店的原意是在「隔離中心隔離」,並不是「酒店渡假」。隔離酒店是衛生署的臨時隔離中心,不應與一般於酒店吃喝玩樂相提並論,請必須遵守規矩,酒店同事並沒有義務為你提供額外服務。
同時,隔離酒店對酒店同業來說是救命草,但只是短期作用,一旦酒店取消隔離酒店計劃,排山倒海的情況如減薪、無薪假、甚至截員就會出現。與其坐以待斃就不如反客為主,「煮到埋黎先食」就太遲。
#集體談判唯一出路