Репост из: 好奇心日报
从客服、护士到空乘,为什么说他们从事的是情感劳动?
“日托中心、私人疗养院、医院、机场、商店、客户服务中心、教室、社会福利机构、牙医诊所——在所有这些工作场所中,无论是兴高采烈地还是很不情愿地,是巧妙地还是笨拙地,雇员们都在从事着情感劳动。”
http://m.qdaily.com/mobile/articles/65089.html
“日托中心、私人疗养院、医院、机场、商店、客户服务中心、教室、社会福利机构、牙医诊所——在所有这些工作场所中,无论是兴高采烈地还是很不情愿地,是巧妙地还是笨拙地,雇员们都在从事着情感劳动。”
http://m.qdaily.com/mobile/articles/65089.html