«Красная метка» — это признак канала, свидетельствующий о том, что на канале производится накрутка статистических показателей (таких как количество подписчиков, просмотров, и др.) и предупреждающий рекламодателя о том, что такой канал лучше обходить стороной.
Метка присваивается специалистом сервиса TGStat после проведения проверки канала на предмет наличия накрутки.
Накрутка — это искусственное увеличение статистических показателей канала с целью создания видимости высокой активности аудитории. Основная цель накрутки — введение пользователей в заблуждение посредством демонстрации завышенных статистических данных.
Специалисты TGStat отслеживают все известные методы накрутки и отмечают каналы красной меткой в случае выявления подобных нарушений.
Как снять метку?
Метка может быть снята специалистом сервиса только при полном устранении последствий накрутки администратором канала и исключительно в соответствии с установленным регламентом.
Порядок действий такой:
- Остановите накрутку подписчиков
Необходимо прекратить все активные задания на накрутку подписчиков, созданные в соответствующих сервисах.
- Удалите накрученных ранее подписчиков из канала
Все фейковые подписчики, добавленные в результате накрутки, должны быть удалены из канала. Для выявления периодов накрутки и удаления подписчиков рекомендуется воспользоваться инструментом «Удаление подписчиков» в TGStat, но вы вправе использовать любой другой удобный вам инструмент
- Остановите накрутку на публикациях
Необходимо прекратить все виды накрутки на публикации (просмотры, реакции, пересылки, комментарии). В случае возникновения затруднений с определением источника накрутки рекомендуем обратиться к коллегам или подрядчикам, осуществляющим продвижение канала.
- Добавьте аналитического бота от TGStat
Добавьте бота @tg_analytics_bot в список администраторов вашего канала. Бот позволяет получать сервису дополнительные аналитические данные в период проверки.
- Сообщите в службу поддержки TGStat
Только после выполнения всех вышеуказанных требований и подтверждения отсутствия накрутки отправьте запрос на снятие метки в службу поддержки TGStat. В обращении следует указать:
- ссылку на ваш канал на сайте TGStat
- дату, с которой накрутка была полностью остановлена
- список мер, которые вы предприняли, чтобы накрутка более не повторилась
- список мер, которые вы предприняли для устранения уже произведенной ранее накрутки
Сотрудник службы поддержки подтвердит получение запроса или запросит дополнительную информацию, если предоставленных данных будет недостаточно для принятия запроса в работу.
- Ожидайте решения от специалиста
Рассмотрение запроса о снятии метки осуществляется в течение 30 дней с момента его получения. Этот период необходим для сбора и анализа новых статистических данных для вашего канала. Он не может быть уменьшен!
Рекомендации, помогающие пройти процедуру без дополнительных задержек:
- Не отправляйте запрос на снятие метки до того как выполнили все описанные выше требования.
- После принятия вашего запроса сотрудником поддержки - не отправляйте повторные запросы. Это лишь затянет процесс рассмотрения.
- Не пытайтесь ввести в заблуждение сотрудника службы поддержки. Это может привести к тому, что ваш запрос на снятие метки будет отклонен.