Инструмент «Мониторинг публикаций» по ключевым словам позволяет оперативно получать уведомления об упоминаниях из более чем 2.5 млн. Telegram-каналов и чатов в режиме реального времени.

При настройке отслеживания важно корректно составить ключевой запрос и настроить фильтры отслеживания, чтобы получать только релевантные уведомления.

Не работает отслеживание?

Если вы настроили мониторинг по ключевому слову или фразе, но уведомления не поступают, это означает, что анализатор не обнаруживает соответствующих публикаций. Ниже перечислены возможные причины данной ситуации:

• Ваш запрос слишком узкий, и в Telegram пока отсутствуют публикации с упоминанием указанных ключевых слов. Как только такие публикации появятся, упоминание будет зафиксировано, и вы получите уведомление;
• Ключевой запрос был составлен с ошибками, вследствие чего анализатор работает некорректно. Если ключевой запрос включает несколько слов или фраз, его необходимо составить согласно правилам расширенного синтаксиса, используя специальные операторы. Убедитесь, что установлена галочка в поле «Расширенный язык», чтобы анализатор корректно интерпретировал ваш запрос.

Обратите внимание, что при включении опции «Расширенный язык» поля «Точное совпадение» и «Минус-слова» будут деактивированы, так как эти условия нужно будет задать в поле запроса.

• Если для получения уведомлений используется группа, обязательно проверьте может ли наш бот отправлять в неё сообщения — для этого в настройках отслеживания нажмите на кнопку «Test» рядом с выбранной группой.

В случае недоступности группы вы увидите ошибку. Подробнее о том что делать в таком случае рассказали в статье «Перестали приходить уведомления в группу?».

• Вы указали очень узкий диапазон каналов/чатов для отслеживания. Например, выбрав в фильтре «Гео канала» настройку «Без территориальной принадлежности» уведомления будут приходить только от каналов, которые нельзя определить к конкретному гео — количество отслеживаемых каналов и чатов в таком случае станет кратно меньше.

Если вам необходимо отслеживать каналы без ограничений по ГЕО — следует оставить это поле в состоянии «не важно».

Не пришло определенное упоминание?

Иногда уведомление по конкретной публикации может не поступить, несмотря на корректную работу отслеживания. Подробная информация о возможных причинах представлена в статье «Не пришло нужное уведомление?».